به گزارش ارغوان نیوز، گزارش سالانه دیجیکالا از عملکرد این مجموعه در سال ۱۴۰۴ تصویری از وضعیت تجارت الکترونیک، رفتار مصرفکنندگان و تغییرات بازار خرید آنلاین ایران ارائه میدهد. براساس دادههای این گزارش، دیجیکالا در سال گذشته بهطور میانگین روزانه ۵.۶ میلیون بازدیدکننده و ۴.۴ میلیون جستوجو داشته و تعداد کالاهای قابل عرضه در این پلتفرم به ۱۵.۳ میلیون کالا رسیده است.
در پایان سال ۱۴۰۴، تعداد فروشندگان فعال دیجیکالا نیز از ۴۲۶ هزار نفر عبور کرده و این مجموعه اعلام کرده است که مشتریان آن در بیش از ۲۷۴۰ شهر و روستا حضور داشتهاند. همچنین حدود ۹۷۰۰ نیروی تماموقت در این مجموعه فعالیت میکردند.
رشد ۹۱.۵ درصدی ارزش کالاهای فروختهشده
یکی از مهمترین اعداد در گزارش سالانه دیجیکالا ۱۴۰۴، افزایش ۹۱.۵ درصدی ارزش کالاهای فروختهشده نسبت به سال قبل است. با این حال، این افزایش را نمیتوان صرفاً به رشد حجم خرید نسبت داد؛ زیرا میانگین قیمت کالاهای فروختهشده نیز در همین دوره افزایش قابلتوجهی داشته است.
بر اساس دادههای گزارش، میانگین قیمت کالاهای فروختهشده بدون احتساب سوپرمارکت حدود ۷۲ درصد و با احتساب سوپرمارکت حدود ۷۴ درصد افزایش داشته است. بنابراین بخشی از رشد ارزش فروش دیجیکالا تحت تأثیر افزایش قیمت کالاها قرار داشته است.
سهم دیجیکالا از کل خردهفروشی ایران نیز در این گزارش ۱.۸ درصد اعلام شده است؛ رقمی که فقط به خردهفروشی آنلاین محدود نمیشود و نسبت این پلتفرم با کل بازار خردهفروشی کشور را نشان میدهد.
کاربران بیشتر به دنبال کالاهای ارزان و تخفیف بودند
یکی از بخشهای قابلتوجه عملکرد دیجیکالا در سال ۱۴۰۴ به تغییر رفتار کاربران مربوط میشود.
در این سال جستوجوی عبارت «ارزان» ۴۴ درصد افزایش پیدا کرد. جستوجوی عبارت «دست دوم» نیز ۵۱ درصد رشد داشت و تعداد جستوجوهای مرتبط با «تخفیف» ۳۱ درصد بیشتر شد.
این آمار نشان میدهد کاربران در زمان انتخاب کالا، توجه بیشتری به قیمت، تخفیف و گزینههای اقتصادی داشتهاند. به این ترتیب، تغییرات اقتصادی نهتنها روی ارزش خریدها، بلکه بر نحوه جستوجوی کالا توسط مصرفکنندگان نیز تأثیر گذاشته است.
بیش از ۴۲۶ هزار فروشنده در دیجیکالا
بازارگاه دیجیکالا نیز در سال ۱۴۰۴ به فعالیت خود ادامه داد و تعداد فروشندگان فعال آن به بیش از ۴۲۶ هزار فروشنده رسید. بر اساس دادههای منتشرشده، فروشندگان این پلتفرم در ۱۶۱۵ شهر و روستا حضور داشتند.
میانگین فروش سالانه هر فروشنده نیز از حدود ۸۳۱ میلیون تومان در سال ۱۴۰۳ به حدود ۱.۲ میلیارد تومان در سال ۱۴۰۴ رسید. سهم برندهای ایرانی از فروش نیز از ۴۷ درصد به ۵۰ درصد افزایش یافت.
در بخش کسبوکارهای بومی و محلی نیز تعداد فروشندگان به ۱۸ هزار و ۲۳۱ نفر رسید که نسبت به سال قبل رشد ۲۷ درصدی را نشان میدهد.
رشد فعالیت دیجیکالا بیزینس
بخش دیجیکالا بیزینس نیز در سال ۱۴۰۴ رشد داشته است. ارزش کل معاملات این بخش ۶۶ درصد افزایش پیدا کرد و تعداد سفارشها نیز ۳۲ درصد بیشتر شد.
در همین بخش، تعداد خردهفروشان فعال رشد ۱۴۵ درصدی داشت و تعداد سفارشهای ثبتشده از سوی این گروه نیز ۳۴۹ درصد افزایش پیدا کرد.
این آمار نشان میدهد فعالیت دیجیکالا تنها به خرید مستقیم مصرفکنندگان محدود نمانده و بخش فروش سازمانی و تجاری نیز سهم بیشتری در اکوسیستم این شرکت پیدا کرده است.
هوش مصنوعی وارد تجربه خرید دیجیکالا شد
یکی دیگر از بخشهای مهم گزارش، استفاده بیشتر دیجیکالا از هوش مصنوعی است.
دستیار هوشمند دیجیکالا در سال ۱۴۰۴ بیش از ۲.۵ میلیون مکالمه با حدود ۱.۱۷ میلیون کاربر یکتا داشته است. همچنین قابلیت خلاصهسازی نظرات کاربران بهصورت ماهانه حدود یک میلیون نفر را پوشش داده است.
جستوجوی تصویری نیز در این سال رشد قابلتوجهی داشته و میزان استفاده از آن حدود ۲۰ برابر شده است. این قابلیتها بخشی از تلاش پلتفرم برای استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در فرایند جستوجو و انتخاب کالا هستند.
رشد خرید اعتباری و فعالیت دیجیپی
بخش خدمات مالی دیجیکالا نیز در سال ۱۴۰۴ رشد کرده است. طبق گزارش منتشرشده، مجموع خریدهای اعتباری کاربران ۲۲۱ درصد افزایش داشته و اعتبار سازمانی کسبوکارها نیز ۱۴۱ درصد رشد کرده است.
شبکه پذیرندگان دیجیپی نیز به بیش از ۵ هزار برند و فروشگاه در ۳۱ استان رسیده است. این شبکه حوزههای مختلفی از فروشگاهها و خدمات را پوشش میدهد.
جمعبندی گزارش سالانه دیجیکالا ۱۴۰۴
مجموع دادههای منتشرشده در گزارش سالانه دیجیکالا ۱۴۰۴ نشان میدهد این پلتفرم در سال گذشته هم از نظر تعداد کاربران، فروشندگان و کالاهای عرضهشده گسترش داشته و هم خدماتی مانند هوش مصنوعی، خرید اعتباری و فروش B2B را توسعه داده است.
در عین حال، افزایش ۹۱.۵ درصدی ارزش کالاهای فروختهشده باید در کنار رشد حدود ۷۴ درصدی میانگین قیمتها بررسی شود. تغییر جستوجوی کاربران برای عباراتی مانند «ارزان»، «دست دوم» و «تخفیف» نیز بخش دیگری از تصویری است که این گزارش از بازار خرید آنلاین ایران در سال ۱۴۰۴ ارائه میکند.
