در دنیای امروز، تقریباً هر محصول و خدماتی را می توان به صورت آنلاین خریداری کرد و هزینه پرداخت کرد. این محصولات که معمولا هزینه کمی دارند به عنوان پرداخت خرد شناخته می شوند.
از آنجایی که کسب‌وکارهای بیشتری محتوا و خدمات را در پلتفرم‌های دیجیتال ارائه می‌کنند و محصولات فین‌تک به پیشرفت خود ادامه می‌دهند، پرداخت‌های خرد به روشی امن‌تر و مطمئن‌تر برای انجام تجارت الکترونیک تبدیل می‌شوند.
اما پرداخت های خرد چگونه کار می کنند و چگونه می توان از آنها در مشاغل استفاده کرد؟ در این مقاله چندین نمونه از پرداخت های خرد، مزایای آن ها و راهکارهای پیاده سازی پرداخت خرد در سیستم های پرداخت کسب و کار شما را ارائه می دهیم.
پرداخت خرد چیست؟
پرداخت خرد معامله ای با مبلغ کم است که معمولاً به صورت آنلاین برای سفارش آنلاین، خرید کالا یا دریافت خدمات کوچک انجام می شود.
ایده پرداخت خرد اولین بار در دهه 1960 توسط تد نلسون، آینده پژوه و فیلسوف فناوری، به عنوان راهی برای پرداخت هزینه انتشار محتوای آنلاین مطرح شد. اگرچه این روش امروزه به یک مدل تبلیغاتی تبدیل شده است، بسیاری از کسب و کارها شروع به استفاده از ایده نلسون مبنی بر پرداخت خرد کردند تا به مشتریان اجازه انجام معاملات کوچک را بدهند.
اینکه یک تراکنش باید چقدر کوچک باشد تا به عنوان پرداخت خرد در نظر گرفته شود، به کسب و کار و پردازشگر پرداختی که مبادله را انجام می دهد، بستگی دارد.
انواع پرداخت های خرد
مصرف کنندگان می توانند پرداخت خرد را در 3 روش پرداخت مختلف بر اساس مصرف، پیش پرداخت یا پس پرداخت انجام دهند که هر روش مزایا و معایب خود را دارد.
1- پرداخت بر اساس مصرف
این روش را می توان به راحتی از کارت اعتباری یا نقدی مشتری برای خرید مقالات، خدمات، کالاها و … دریافت کرد که یکبار پرداخت می شود. یکی از مزیت‌های روش پرداخت به‌حساب، تشویق مصرف‌کنندگان به خرید کالاهای دیجیتال ارزان است.
با این حال، انجام خریدهای فوری باعث می شود که مصرف کنندگان همیشه نیازهای خود را از یک تجارت خاص برآورده نکنند. مهمتر از آن، هزینه های تراکنش مرتبط با این پرداخت های خرد (که اغلب بزرگ هستند) این روش را غیراقتصادی می کند.
2- پیش پرداخت (پیش پرداخت)
اگر تا به حال از کارت های هدیه فیزیکی یا دیجیتالی استفاده کرده اید یا اشتراک یک سرویس را خریداری کرده اید، از مدل پرداخت خرد پیش پرداخت استفاده کرده اید. Prepaid به مصرف‌کنندگان امکان می‌دهد برای مواردی مانند دانلود برنامه‌ها یا تماشای فیلم‌های مورد علاقه، استفاده از ارز مجازی روی کارت هدیه یا کیف پول دیجیتال، پرداخت‌های خرد انجام دهند.
از آنجایی که پیش پرداخت کل هزینه خریدهای آتی مشتری را پوشش می دهد، با توجه به هزینه های تراکنش و کارمزدهای مربوطه، ارزش آن را دارد.
استفاده از کارت‌های هدیه برند فیزیکی یا کوپن‌ها برای پرداخت‌های کوچک به مشتریان این امکان را می‌دهد تا تجربه خرید متفاوتی داشته باشند. استفاده از این کارت‌ها (از طریق انحصاری بودن برای برند) باعث می‌شود مشتریان به آن کسب‌وکار بازگردند.
3- پس پرداخت
با پرداخت پس از پرداخت، مصرف کنندگان پس از انجام تعداد مشخصی از کارها، پرداخت می کنند. به عنوان مثال، مجموعه ای از خدمات دریافت می شود و سپس تمام هزینه های آنها در قالب یک فاکتور پرداخت می شود.
معمولا در سرویس پس پرداخت، مصرف کنندگان در پایان هر ماه مبلغ محاسبه شده را بابت میزان استفاده یا اشتراک مصرف پرداخت می کنند.
مدل پس پرداخت دارای مزایای هر دو مدل پرداخت مبتنی بر مصرف و پیش پرداخت است. از آنجایی که تمام کارمزدهای مشتری جمع آوری می شود و مبلغ زیادی را تشکیل می دهد، کارمزد تراکنش ها با این روش قابل کنترل است.
با این حال، اکثر کسب و کارها و برندهای بزرگ هنوز به یک سیستم پرداخت خرد در زمان واقعی برای استفاده در ارائه خدمات و خدمات مشتری نیاز دارند. همچنین ممکن است مشتریان در یک بازه زمانی خرید زیادی انجام نداده باشند و صورت حساب زیادی نداشته باشند. این موضوع هزینه های مبادله را مطرح می کند.
نمونه هایی از پرداخت های خرد
اگر تا به حال محصولی را به صورت آنلاین خریداری کرده اید یا یک سرویس ارزان قیمت آنلاین دریافت کرده اید، اساساً یک پرداخت خرد انجام داده اید. همچنین استفاده از پلتفرم های استریم و VOD نیز نوعی پرداخت خرد است که از این طریق کسب درآمد می کند.
با این حال، پرداخت خرد می تواند چندین کاربرد دیگر نیز داشته باشد. به عنوان مثال، شما حساب بانکی خود را به خدمات پرداخت موبایلی متصل می کنید تا اینترنت منزل خود را شارژ کنید یا هزینه اشتراک یک پلتفرم ویدیوی آنلاین را پرداخت کنید یا هزینه حمل و نقل و جابجایی از خانه به محل کار را بپردازید و آن سرویس پس از تایید نهایی توسط شما، مبلغ مورد نیاز از حساب تعریف شده برداشت و واریز می شود.
در سرویس هایی مانند Google Ads، روش مشابهی برای وبلاگ نویسان و تولیدکنندگان محتوا در YouTube استفاده می شود. در اینجا افراد با انتشار محتوای خود در گوگل و بر اساس بازدیدها و کلیک ها کسب درآمد می کنند. مدل پرداخت در این کار پرداخت خرد است.
مزایای پرداخت خرد برای مشاغل چیست؟
پرداخت های خرد مزایای بی شماری را برای بسیاری از مشاغل بزرگ و کوچک ارائه می دهد. شرکت ها با ارائه این خدمات به مشتریان فعلی و بالقوه خود اجازه خرید هر محصول یا خدماتی را می دهند و باعث جذب مشتریان بیشتر و افزایش فروش آنها می شود.
همچنین ارائه خدمات پس پرداخت به مشتریان در انتخاب و ترغیب آنها به خرید موثر است.
نتیجه
پرداخت های خرد به کسب و کارها این فرصت را می دهد تا با ارائه توانایی پرداخت های کوچک برای کالاها یا خدماتی که مشتریان به آن نیاز دارند، تجارت خود را توسعه دهند. از سوی دیگر، با رشد بازار تجارت الکترونیک در کشور، ارائه خدمات پرداخت خرد برای کالاهای دیجیتال، فیلم، کتاب الکترونیکی و موسیقی بسیار آسان شده است.
البته کارمزد تراکنش همچنان مشکلی برای ارائه دهندگان خدمات پرداخت خرد است. کسب‌وکارهایی که از این روش پرداخت استفاده می‌کنند باید پردازنده‌های پرداخت خرد را پیدا کنند تا در پول خود صرفه‌جویی کنند و در عین حال تجربه کاربری خوبی را برای مشتریان خود فراهم کنند.
